Freelance francophone – Gestion de boutique en ligne & Relation client
Fort de plus de 8 années d’expérience dans la gestion des commandes, le suivi client et le support commercial, j’accompagne les entreprises dans le pilotage quotidien de leurs boutiques en ligne.
- Gestion des commandes et SAV : traitement, suivi transporteurs, retours, réclamations, relances clients.
- Relation client multicanal : communication fluide et professionnelle par email et WhatsApp, avec un vrai sens commercial.
- Compétences techniques : maîtrise des outils bureautiques et expérience confirmée sur WordPress/WooCommerce (fiches produits, prix, stocks, catalogues).
- Rigueur et autonomie : établissement de devis et factures, reporting, optimisation des processus pour améliorer la satisfaction client.
Disponible en horaires compatibles avec la France, je privilégie les collaborations à long terme 100 % à distance.
Tunis